Гарантия и возврат

ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ
 
Гарантия на мебель, приобретенную в нашем интернет-магазине, составляет 12 месяцев с момента покупки, при условии правильной эксплуатации мебели.
Перед сборкой мебели покупателем, необходимо проверить детали на наличие брака (сколов, царапин). При обнаружении брака – не производить сборку, т.к. детали мебели со следами установки возврату и обмену не подлежат. Сохраняйте заводскую упаковку до окончания сборки, т.к. замена брака производится только в упаковке фабрики-производителя.
1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, прочих повреждений.
2. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
3. Сохранена в целости упаковка товара и все ее компоненты.
4. Cохраненыкомлектация товара, ярлыки, пломбы, инструкции и заводская маркировка.
5. Сохранен и предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт покупки товара в нашем интернет-магазине. Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег возможен в день возврата товара, а в случае невозможности вернуть деньги в тот же день - в любой другой день по согласованию сторон, но не позже чем в течении 7 дней.
6. Стоимость транспортных услуг по возврату товара равна стоимости доставки и оплачивается покупателем.
 
Возврату не подлежат следующие товары:
 
• Уцененные товары.
 • подлежащий возврату товар не является новым, т.е. был в сборке (монтаже), повреждена оригинальная упаковка, фабричные ярлыки;
• Матрасы (без упаковки/с нарушенной упаковкой или бывшие в употреблении).
 • Товары, которые выполнялись или привозились под индивидуальный заказ. Внимание! Если заказ на мебель индивидуален, изготовлен под размеры и / или в тканях определенных покупателем (заказчиком), то данный товар относится к перечню товаров приложении № 3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172 (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).
 
 
Гарантийное обслуживание.
 
При возникновении проблем с качеством товара, (механические повреждения отдельных частей), пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером для быстрейшего решения этой проблемы. 
• Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении товарного чека и при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения товара.
• Проверка целостности стекол, зеркал и прочих хрупких предметов производится в присутствии потребителя при доставке товара. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
• естественный износ или исчерпание ресурса;
• случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом или третьим лицом);
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение),а так же в результате действий домашних животных;
• повреждения, вызванные использованием товара с нарушением правил эксплуатации конкретно данного изделия;
- истек гарантийный срок; 
 - если присутствуют дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи и по причине которых покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации.
Гарантия не действительна в случае механических повреждений по вине заказчика, а также в случае изменения конструкции, перегруза или использования не по назначению приобретенного товара. 
Данные условия составлены в соответствии с действующим законодательством Украины и не ущемляют законных прав Покупателя.
 
Цвета материалов (Стенок, кухонь, столешниц и т.д.), размещенные в нашем каталоге, могут не соответствовать истинному цвету этих материалов, т.к. отображение цвета зависит от способности и настройки цветопередачи монитора Вашего компьютера. 
Фабрики изготовители оставляют за собой право вносить изменения в комплектацию, конструкцию и цветовые оттенки изделий, которые не влияют на их основные функции предназначения. Магазин, в свою очередь, не несет за это ответственности.
 
Инструкция по эксплуатации мебели.
 
1. Мебель предназначена для эксплуатации в сухих помещениях, защищенных от вредных атмосферных воздействий (прямые солнечные лучи, влага и т.п.), действующих очагов тепла. Мебель должна эксплуатироваться согласно их функционального назначения. Мебель рекомендуется эксплуатировать в сухих, чистых , вентилируемых помещениях при температуре не ниже +2 ° C и относительной влажности воздуха 45 - 70 процентов.
При хранении, мебель размещают на расстоянии 15-20 см от стен , 0,5-1 м - от приборов отопления, не менее 0,5 м - от источников электрического освещения, при ширине проходов между изделиями не менее 1 м.
2. Мебель должны быть защищены от прямых солнечных лучей, их не следует размещать вблизи отопительных приборов, сырых и холодных стен во избежание ухудшения внешнего вида и эксплуатационных свойств.
3. Не следует ставить на мебель горячие предметы без теплоизолирующей подставки.
4. Любые поверхности мебели следует беречь от ударов твердыми предметами во избежание появления трещин, царапин, вмятин и тому подобных повреждений.
5. Не рекомендуется ставить на мебель острые, тяжелые предметы, подвергать мебель ударных нагрузок.
6. Поверхности деталей мебели следует оберегать от попадания влаги, щелочей, кислот, растворителей, чтобы избежать разбухания каркасов.
7. В процессе эксплуатации возможно ослабление креплений, при необходимости следует подтянуть шурупы, болты, гайки и т. п.
8. Профилактический уход следует проводить не реже одного раза в неделю. Пыль из тканевых поверхностей удаляется пылесосом со специальной насадкой, которая не повреждает поверхность, а элементы из древесины и ДСП - мягкой сухой тканью (фланель, плюш).
9. Для чистки мебели следует использовать только специальные средства по уходу за мебелью (использовать только сертифицированные средства для чистки мебели). Кроме очищающих свойств, они должны обладать полирующими, защитными и другими полезными свойствами. В этом случае необходимо соблюдать инструкции производителей таких средств по способу применения и в области использования (для поверхностей и материалов, указанных в инструкции).
10. Не допускайте воздействия на мебель агрессивных веществ (кислот, щелочей, масел, ацетона и др.) и их испарений. Контакт мебели с подобными химически активными веществами влечет негативные последствия как для гарнитура, так для вашего здоровья.
11. Не реже одного раза в полгода следует проводить химическую чистку поверхностей. Она должна проводиться специалистами по химической чистке мягкой мебели.
12. При эксплуатации мебели старайтесь равномерно распределять нагрузку на опорные площади. Не прилагайте чрезмерных усилий для разложения изделий.
13. Обязательным является установка мебели на горизонтально ровной поверхности.
14. Транспортировать мебель следует только в разобранном виде.
15. Передвигать мебель (в собранном виде) нужно за вертикальные жестко закреплены элементы (стойки, боковины) предварительно освободив их от вещей.
 
Качественная мебель в Киеве по доступной цене. Интернет-магазин мебели MebMix © 2012- 2017